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Top 10 fallos de Apple
Después de encontrarse a sí mismo en la puerta de la muerte a mediados de la década de 1990, Apple Inc. ha tenido uno de los mejores segundos actos en la historia de los negocios. Las líneas de productos iMac, iPod, iPhone y iPad hicieron que Apple volviera a la cima de la industria tecnológica. A pesar de las acusaciones de falta de innovación y el legado de Steve Jobs tras su muerte en 2011, Apple sigue siendo una de las compañías más rentables (y ricas en efectivo) del mundo.
Pero hay varios esqueletos en el armario de Apple: productos fallidos y errores de gestión, tanto con Steve Jobs como sin él. Echemos un vistazo a las 10 principales fallas de Apple.
10 manzana III
Al final de cada comunicado de prensa de Apple, la compañía se toma el crédito por iniciar la revolución de las computadoras personales con Apple II en la década de 1970. Incluso sus mayores competidores no son capaces de discutir el punto. Pero para 1980, Apple sabía que tenía que entrar en el mercado comercial para mantener su éxito inicial, especialmente con el gigante de mainframe IBM, desde hace mucho tiempo, trabajando en su primera computadora personal.
De estas preocupaciones del mercado, nació el Apple III. Con la buena voluntad asociada con el nombre de Apple II y varias características innovadoras, que incluyen un diseño sin ventilador para una computación silenciosa y una opción para 512 KB de memoria (algo inaudito para una computadora personal en ese momento), se esperaba que Apple III fuera un éxito. Sin embargo, una vez que la máquina se despachó en el otoño de 1980, Apple estaba a punto de sufrir su primera gran vergüenza.
El Apple III fue casi un nonstarter basado solo en su precio. Dependiendo de la configuración, el costo de la máquina oscila entre $ 3,495 y $ 4,995: precios increíblemente altos para una computadora personal en 1980 (o 2017, en realidad).
La decisión de no incluir un ventilador hizo que el Apple III se sobrecalentara, lo que provocó que los chips se suelten y dejen la máquina sin funcionar. En un extraño soporte técnico, Apple recomendó a los usuarios que levanten la máquina 5 centímetros (2 pulgadas) en el aire y luego la suelten para volver a colocar las fichas.
Con el precio extravagante, las máquinas que no funcionan y el ridículo "arreglo" de la tecnología, el Apple III murió rápidamente solo por su reputación. Fue el primer gran fracaso de Apple, pero no sería el último.
9 El 'Hockey Puck Mouse'
Apple es conocida por prestar tanta atención a la estética del diseño de sus productos como a la tecnología en su interior. Cuando Steve Jobs presentó el primer iMac en 1998, se lanzó una nueva tendencia en diseño de computadoras. Cajas de color beige estaban fuera; Plásticos translúcidos coloridos estaban dentro. Este motivo se extendió incluso al ratón redondo del iMac. Jobs declaró que era "el mejor ratón que se haya creado", pero incluso antes de que se enviara el iMac, la gente dudaba.
Lo que llegó a ser conocido como el "ratón del duende malicioso de hockey" fue visualmente interesante pero horrible en el uso diario. El pequeño ratón y su forma inusual causaron calambres en las manos, y su redondez significaba que ni siquiera podía decir si lo estaba sosteniendo en la dirección correcta. (Una revisión posterior agregó una muesca en la parte superior del mouse para que pudieras sentir dónde estaba la parte superior).
Inmediatamente, hubo un mercado para dos nuevos productos. Una de ellas era una pieza de plástico a presión que le dio al ratón del iMac una forma más tradicional. El otro era un montón de nuevos ratones que tenían formas convencionales pero conservaban la estética plástica translúcida.
En cuanto a Apple, pronto dejaron de fabricar el "disco de hockey" y pasaron a los reemplazos como el Mighty Mouse y el Apple Magic Mouse.
8 eWorld
Cuando la Internet se puso a disposición del público por primera vez, muchos de los recién llegados a la “autopista de la información” no se dieron cuenta de que todo lo que necesitaban era una conexión a Internet y un navegador web para conectarse. Esto llevó a la creciente popularidad de servicios como AOL, que no solo brindaba acceso telefónico a Internet, sino también aplicaciones que guiaban al usuario sobre cómo acceder a las muchas funciones de la red.
Apple hizo una incómoda incursión en el territorio de AOL con eWorld, que proporcionó una metáfora de la aldea para Internet. Los altos precios del servicio de acceso telefónico y la disponibilidad de eWorld solo para Mac (en un momento en que el 95% de las computadoras ejecutaban Microsoft Windows) condenaron a eWorld desde el principio.
Lanzado en junio de 1994, eWorld murió en marzo de 1996. Los suscriptores que lanzaron la aplicación después de eso recibieron un mensaje de que eWorld ya no estaba disponible.
7 Mac Clones
Microsoft Windows ganó dominio en el mercado de la computación de escritorio ejecutándose no solo en las PC de IBM sino en los millones de clones compatibles con IBM que comenzaron a aparecer en la década de 1980.
Apple adoptó una estrategia diferente: si quería ejecutar el sistema operativo Mac (OS significa "sistema operativo"), tenía que comprar una Mac. A mediados de la década de 1980, varios gerentes dentro de Apple presionaron para que la compañía creara una versión de Mac OS para PC compatibles con IBM o siguiera el ejemplo de IBM y permitiera clonar el hardware de Apple.
Estas ideas siempre fueron sofocadas hasta 1994. En ese momento, Apple estaba en una situación financiera desesperada. En 1995, Apple probó la idea de clonar y le otorgó licencias de Mac OS al creador de clones Power Computing. Varias otras compañías, en particular Motorola y UMAX, también se inscribieron para obtener la licencia del sistema operativo Mac.
Desafortunadamente para Apple, no pudieron replicar el éxito de Microsoft con esta estrategia. Todo lo que hizo el programa de clonación fue canibalizar las ventas de las Mac de Apple, y la compañía recibió solo una pequeña tarifa de licencia de Mac OS en lugar de los altos márgenes de ganancias habituales de su hardware.
Tras el regreso de Steve Jobs a Apple en 1997, se dispuso a encontrar una manera de salir de los acuerdos de clonación que se habían hecho en su ausencia.Se encontró una salida fácil en los contratos, que solo permitieron a las compañías de clones enviar versiones de Mac OS 7.
Jobs tomó un proyecto interno que iba a ser Mac OS 7.7 y le cambió el nombre a Mac OS 8. En 1997, la breve era de los clones de Mac había terminado. Pero el daño ya estaba hecho, con Apple perdiendo millones en ventas de hardware cuando más los necesitaba desesperadamente.
6 Newton
El proyecto favorito del ex CEO de Apple, John Sculley, la serie de asistentes digitales personales (PDA) de Newton es recordado como una gran vergüenza para Apple. En muchos sentidos, los diversos modelos de Newton se adelantaron a su tiempo pero sufrieron una falla fatal.
Antes de las PDA Palm Pilot de finales de los años 90 y principios de los 2000 y los teléfonos inteligentes de hoy en día, los diferentes dispositivos Newton eran computadoras de mano capaces. Pero el reconocimiento de escritura manuscrita de Newton, que llevaba el texto escrito con un lápiz y lo convertía en texto de computadora, no estaba listo para el horario estelar.
Los errores de conversión de escritura a texto de Newton fueron tan graves que la característica fue ridiculizada en el Doonesbury tira de dibujos animados, en Sábado noche en directo, y en un episodio de Los Simpsons.
Como lo hizo con los clones de Mac, Steve Jobs rápidamente mató a la línea de Newton cuando regresó. Con el iPhone y el iPad, Apple ha pulido su reputación en el mundo de los dispositivos móviles.
5 PowerMac G4 Cube
Poner el PowerMac G4 Cube en una lista de fallas de Apple seguramente molestará a algunos fanáticos de Apple. La computadora de escritorio bellamente diseñada todavía tiene sus devotos, unos 18 años después de su lanzamiento. Incluso aparece en el Museo de Arte Moderno de Nueva York.
Pero con el Cubo, Apple sobreestimó cuánto pagarían sus clientes por la belleza. Un modelo base se vendió por $ 1,799 (sin monitor) al mismo tiempo que una torre PowerMac G4 más potente y mucho más ampliable estaba disponible por $ 200 menos. Muchos de los que querían un cubo esperaban hasta que llegara al mercado usado, donde se podía tener el cubo por un precio más acorde con sus especificaciones técnicas.
Presentado en julio de 2000, Apple se dio cuenta de que el Cube no se estaba vendiendo y lo retiró de su línea de productos solo un año después, en julio de 2001.
4 lisa
Las computadoras que todos usamos hoy tienen una interfaz gráfica de usuario (GUI). Esto significa que nuestras pantallas tienen iconos, en los que hacemos clic o tocamos. Los documentos y directorios en nuestros discos duros están representados por íconos de archivos y carpetas.
Pero antes de la revolución GUI, las computadoras eran en su mayoría asuntos basados en texto. Después de que se le presentara un indicador de comando, escribió comandos para ejecutar programas que en su mayoría eran de texto (y quizás algunos gráficos primitivos). Muchos creen que la primera computadora manejada por GUI de Apple fue la primera Mac, lanzada en enero de 1984. Pero la Lisa de Apple, con una GUI similar, fue lanzada un año antes en enero de 1983.
Aunque innovadora para su época, la Lisa estaba paralizada por dos factores importantes. Primero, al igual que la Apple III anterior, la Lisa era increíblemente cara: $ 9,995 para un modelo base, ¡o aproximadamente $ 25,000 en dinero para el 2018! En segundo lugar, era muy lento, impulsado por un procesador Motorola 68000 de 5 MHz. Quienes siguieron la industria de la tecnología sabían que Apple también tenía el Mac en funcionamiento y se esperaba que fuera más rápido y más barato.
Efectivamente, un año después, la Mac se entregó con la misma CPU 68000 pero funcionando a 8 MHz, un aumento de velocidad del 60 por ciento sobre la Lisa. No les tomó mucho tiempo a los consumidores darse cuenta de que la Mac era una oferta mejor. Las Lisas existentes en el inventario se convirtieron para ejecutar el software de Mac y cambiaron de nombre a "Macintosh XL". Y las que aún no se vendieron terminaron en un relleno sanitario.
3 Pippin
Nunca he oído hablar del Pippin? Muchos fuera de Japón tampoco lo han hecho. Esta fue la tentativa incursión de Apple en el mercado de las consolas de juegos. Pero en lugar de hacer una consola dedicada, reutilizaron el interior del Macintosh Classic II en algo que parecía una máquina de juego e incluía un controlador de juego.
Es difícil decir lo que Apple estaba tratando de lograr. Tal vez fue para animar a los desarrolladores a escribir más juegos para Mac. O tal vez fue para introducirse en el mercado de las consolas utilizando el hardware existente en lugar de gastar dinero en I + D en una nueva plataforma. De cualquier manera, Apple fue tentativa con esta iniciativa y la probó por primera vez en el mercado japonés.
Una vez que el Pippin fue aplastado por los competidores de su época, como la Nintendo 64, Apple retiró el soporte para la consola. Estuvo disponible para la venta en los Estados Unidos por un corto período de tiempo, a partir de junio de 1996. Pero dentro de un año, fue retirado de las estanterías tanto japonesas como estadounidenses.
2 Copland
Después de hacer olas con la Mac y su GUI en 1984, Apple se encontraba en una especie de dilema. A los usuarios les encantó el sistema operativo Mac, que fue innovador en 1984. Pero la tecnología se movió rápidamente en aquel entonces, tal como lo hace hoy.
Apple necesitaba mantenerse al día con los estándares modernos, pero temía meterse demasiado con el querido sistema operativo Mac. En cambio, durante la friolera de 17 años, Apple siguió pirateando la base de código de Mac OS para tratar de mantenerse al día con las necesidades informáticas modernas. Finalmente, la compañía lanzó el Mac OS X mucho más moderno en 2001.
Copland fue un proyecto interno para ofrecer un nuevo sistema operativo que tendría las características modernas necesarias pero conservaría la compatibilidad con el sistema operativo Mac original. Entre las características más recientes se encuentra el verdadero soporte multiusuario y la memoria protegida, de modo que una aplicación que se bloqueó no pudo bloquear todo el equipo. Apple comenzó el proyecto en 1994 pero entregó solo una versión preliminar para desarrolladores de software en 1996.
Con incontables millones de dólares gastados en el proyecto, el entonces CEO de Apple, Gil Amelio, básicamente eliminó el proyecto cuando decidió comprar un sistema operativo existente que podría ser rediseñado como el nuevo sucesor de Mac OS. Apple terminó comprando el NeXT de Steve Jobs por su admirado sistema operativo OpenStep OS (anteriormente conocido como NeXTSTEP), que trajo a Jobs de vuelta a Apple después del golpe de estado de la junta directiva de 1985 que lo llevó a su partida.
Copland puede ser conocido solo por los verdaderos fieles de Mac. Sin embargo, dado el dinero gastado en ello y la incapacidad de Apple en el momento de crear su propio sistema operativo moderno, Copland se ubica como uno de los mayores fracasos de la compañía.
1 Lemmings Comercial
En el lanzamiento del producto de enero de 1984 para Mac, Apple mostró el innovador comercial "1984", que también se emitió durante el Super Bowl de ese año. Ese comercial, dirigido por el famoso director Ridley Scott, ahora es legendario. Edad publicitaria Ponga el comercial encima de su lista de los mejores anuncios de todos los tiempos.
Para un seguimiento, Apple y su firma de publicidad, Chiat / Day, compraron tiempo de publicidad para el Super Bowl de 1985. Ridley Scott no estaba disponible en esta ocasión, así que su hermano, Tony, dirigió el nuevo comercial, "Lemmings", en su lugar. El anuncio era promover el concepto de "Office de Macintosh", que no era un producto per se, sino un conjunto de tecnologías que permitirían a un grupo de Mac conectarse en red para compartir archivos e impresoras fácilmente.
“Lemmings” mostró a un grupo de hombres de negocios, vestidos con trajes y carteras, siguiéndose ciegamente y caminando por un precipicio. Basado en la promesa de voz en off de la oficina de Macintosh, la última persona se detiene. Mientras que "1984" había sido oscuro pero inspirador, "Lemmings" fue visto como un insulto para los clientes que intentaba atraer.
Después de crear el "comercial más grande de todos los tiempos", el nuevo anuncio señaló el comienzo de un período oscuro para Apple. A finales de año, Steve Jobs se había ido y Microsoft había comenzado su marcha hacia el dominio de Windows en todas las PC compatibles con IBM. A pesar de las pequeñas victorias aquí y allá, Apple no se recuperó completamente hasta que Jobs presentó la iMac en 1998.