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10 desastres totalmente ridículos PR
El marketing es importante, ya que cualquier negocio depende tanto de la percepción pública como de la calidad para tener éxito. Hay muchos genios del marketing y si Mad Men nos ha enseñado algo, es que a menudo son recompensados con mujeres hermosas y todo el escocés que pueden beber. Sin embargo, a veces una estrategia de marketing o un truco publicitario puede ir terriblemente mal ...
10Abercrombie & Fitch se encuentra en una mala situación
Abercrombie y Fitch cometieron el error de insultar a su mercado cuando atacaron a una estrella de la costa de Jersey.
Si alguna vez has pasado por una tienda Abercrombie & Fitch, probablemente puedas adivinar quién compra allí. Muchachos de la fraternidad, muchachas del partido - básicamente, la generación de MTV. Pero ese no es el mercado que Abercrombie quiere, así que le rogaron a la estrella de Jersey Shore "The Situation" que dejara de usar su ropa.
La marca pensó que insultar a uno de los íconos más famosos de su mayor base de fans era una buena idea. No era. Resultó ser un desastre de relaciones públicas. Las acciones de Abercrombie cayeron un 15% a raíz de esta pesadilla de relaciones públicas. Demostrando que morder las manos adolescentes que te alimentan nunca es sabio.
9 Philip Morris dice que fumar muerte equivale a beneficios financieros
Phillip Morris Tobacco sugirió que fumar es ideal para un país porque mata a personas enfermas.
La mayoría de nosotros sabemos que fumar es malo para ti. Pero el gigante del tabaco Philip Morris parece pensar que la muerte por cigarrillos puede ser buena. En 2000, la compañía estudió el costo de las muertes por fumar en la República Checa. Terminaron diciendo que esas muertes ayudaron a la economía.
Afirmaron que la muerte prematura, y el dinero generado por el impuesto a los cigarrillos, tenían más sentido para el país que el costo para tratar a los fumadores enfermos. Esto no fue bien con los grupos antitabaco. O cualquiera que no haya trabajado para Philip Morris.
Hashtag desafortunado de Susan Boyle
La compañía de relaciones públicas de Susan Boyle cometió un vergonzoso error en Twitter cuando crearon su nuevo hashtag #susanalbumparty.
Twitter es el sueño de un anunciante. Permite que las personas promocionen sus productos de forma económica a una gran audiencia. Pero cuando las promociones de Twitter fallan, fallan en una escala épica. Durante una campaña en Twitter para la superestrella del canto británica Susan Boyle, nadie en su compañía de relaciones públicas se dio cuenta de que el hashtag #susanalbumparty tenía un significado un tanto más racista del que pretendía.
El equipo de relaciones públicas de Boyle pronto descubrió que su hashtag pegajoso había salido terriblemente mal. Se apresuraron a cambiarlo a #SusanBoylesAlbumParty. Pero el daño fue hecho. La horrible imagen mental ya había sido grabada en las mentes de millones de usuarios de Twitter.
7 Recuerda siempre cerrar sesión en tu Twitter personal
Tenga cuidado con lo que twittea cuando está usando la computadora de su oficina, podría estar twitteando como su jefe.
Es fácil olvidar en qué cuenta de Twitter has iniciado sesión recientemente y enviar el tweet incorrecto. La mayoría de las veces, es un tweet inofensivo que se eliminará tan rápido que nadie lo notará. Pero ese no fue el caso con KitchenAid. Un miembro del personal, que aún estaba conectado a la cuenta de Twitter de la compañía, envió un tweet desagradable sobre la abuela de Barack Obama que había muerto justo antes de que Obama asumiera la presidencia.
KitchenAid rápidamente eliminó el tweet en cuestión y emitió una disculpa. Pero el daño ya estaba hecho.
6Blackberry Maker ofrece muchos trabajos de RIM
¿En busca de un trabajo? ¿Qué tal un Rimjob? Research in Motion es lo tuyo.
Twitter puede ser genial, pero como supo Research in Motion de Blackberry maker: no siempre es así. Usted pensaría que una empresa que se enorgullece de la investigación tecnológica conocería Internet. Ese no fue el caso: optaron por twittear acerca de sus vacantes de trabajo con el hashtag #rimjobs.
Fue un error inocente, ya que las iniciales de la compañía son RIM. Pero parece que son muy descuidados, muy divertidos o muy inocentes.
Paso 1: tomar ventaja de un desastre. Paso 2: Perder clientes y dinero.
El huracán Sandy arruinó el noreste de los Estados Unidos: murieron personas, se perdieron casas y miles quedaron sin poder. Seguramente nadie intentaría aprovecharse de semejante desastre, ¿verdad?
Incorrecto. American Apparel lo hizo. La compañía de ropa, aunque este era el momento perfecto para lanzar una venta. Ni siquiera ocultaron su codicioso motivo y usaron el hashtag #sandysale. Luego enviaron un correo electrónico a los clientes: "En caso de que te aburras durante la tormenta".
4Kenneth Cole no entiende los temas de tendencias
El mismo Kenneth Cole tuitea un insulto a la gente en los disturbios de El Cairo.
Kenneth Cole, otra empresa de ropa, pensó que los disturbios y las protestas en Egipto eran el mejor momento para promover su nueva línea. Tampoco fue solo un miembro del personal culpable. Kenneth Cole mismo escribió el tweet. Él twiteó que la gente en "alboroto en #Cairo" debe haber estado amotinada porque "escucharon que nuestra nueva colección de primavera está disponible en línea.
Lo que es aún peor es que inmediatamente después, alguien en la tienda Kenneth Cole en San Francisco pegó el tweet en una caja de vidrio para que todos lo vieran. Bueno, Kenneth, al menos una persona pensó que tu broma era graciosa.
3 Celeb Boutique no ve las noticias
¿Qué tiene Kim Kardashian en común con un tiroteo en masa? Nada, pero la gente de la tienda del Reino Unido Celeb Boutique no lo creía.
Mientras que las dos últimas compañías aprovecharon al máximo los malos tiempos, al menos sabían lo que estaba sucediendo en el mundo antes de sus movimientos estúpidos. Lo mismo no puede decirse de la tienda del Reino Unido Celeb Boutique. Después del tiroteo en masa en una demostración de "The Dark Knight Rises" en Aurora, Colorado, #Aurora se convirtió en un tema de tendencia en Twitter. El tipo que administra la cuenta de Twitter para Celeb Boutique solo vio que Aurora estaba en tendencia, y no preguntó por qué.
Envió un tweet diciendo que Aurora debe ser una tendencia debido a un vestido de Kim Kardashian llamado Aurora. El tweet permaneció en su página de Twitter durante una hora antes de que alguien finalmente leyera las noticias.
2Departamento de Defensa tiene una memoria muy corta
El Departamento de Defensa voló tontamente un avión cerca del nivel del suelo en la Zona Cero para tomar una foto.
En 2009, los neoyorquinos vieron una visión terrible cuando un avión grande voló bajo en el espacio aéreo cerca de la Zona Cero. La gente instantáneamente pensó en los ataques del 11 de septiembre. Incluso el alcalde Michael Bloomberg pensó que estaban enfrentando otro ataque. Pero entonces alguien decidió dejarle saber a él y al resto de la ciudad que solo era una sesión fotográfica del Departamento de Defensa.
El avión era Air Force One, aunque el presidente no estaba a bordo. El Departamento de Defensa dijo que había advertido a las autoridades que el paso elevado tendría lugar. Pero parece que no se molestaron en aclararlo con las personas adecuadas. Incluso Barack Obama estaba "furioso" cuando escuchó sobre el truco.
1 El miedo al terror accidental de Cartoon Network
Una campaña publicitaria, confundida por el miedo a las bombas, hizo que los servicios de emergencia se asustaran.
El 31 de enero de 2007, hubo un gran susto de bomba en Boston, cuando extrañas pancartas de LED aparecieron alrededor de la ciudad. La policía tomó en serio la amenaza, e hizo noticias nacionales en los Estados Unidos mientras la Policía de Boston y el Departamento de Bomberos intentaban entender lo que estaban tratando. Resulta que se trataba de una promoción para una caricatura dirigida a los drogadictos.
Las pancartas de LED estaban destinadas a parecerse a los personajes del espectáculo "Aqua Teen Hunger Force", que luego se dirigía a la gran pantalla. Es fácil ver por qué la policía pudo haber confundido los carteles de las bombas: habían expuesto el cableado y la cinta aislante. Excepto por los extraños personajes animados en cada uno de ellos, es decir.
La policía de Boston se burló después de esta farsa, por lo que es uno de los únicos casos en que las personas que realizan el truco y las personas que reaccionaron sufrieron un desastre de relaciones públicas.
Jeff es un escritor independiente de Texas. Está casado y tiene un hijo, y pasa la mayor parte de su tiempo obsesionado con demasiado por las películas, la televisión y los deportes.