Compartir:
10 maneras en que las organizaciones manipularon las redes sociales para las agendas políticas
A lo largo de la historia, los gobiernos y los grupos de interés han utilizado los métodos de comunicación del día para difundir sus mensajes, desde proclamaciones reales hasta transmisiones de radio y cine de propaganda aprobado por el estado. Hoy no es diferente. China es quizás el ejemplo más famoso de un gobierno que está haciendo trucos sucios en línea, pero está lejos de ser el único caso.
10 Los tuits del ayatolá
El ayatolá Khamenei de Irán mantiene cuentas de Twitter por varios motivos. Una es para comunicarse ocasionalmente con una audiencia doméstica en farsi. Otra es para audiencias extranjeras, con publicaciones en inglés, español y árabe, generalmente destinadas a difundir la línea estatal iraní en asuntos internacionales y también a atacar a Israel, ISIS y los Estados Unidos. La cuenta no está verificada, e Irán no confirmará quién está tuiteando, pero en general se considera que está a cargo de la oficina del ayatolá. Las fotos y los videos indican que el gobierno iraní está involucrado, por lo menos. La cuenta no tira golpes cuando se trata de involucrarse con situaciones internas en las naciones enemigas.
En 2014, Khamenei incluyó el hashtag "#Ferguson" para ingresar al debate estadounidense sobre las relaciones raciales, donde el ayatolá acusó a Estados Unidos de discriminación racial y subyugación de los afroamericanos. Estos incluían: “Hoy como en años anteriores, los afroamericanos todavía están bajo presión, oprimidos y sujetos a discriminación. #Ferguson ", y" En 1992, un levantamiento popular que protestaba por la flagrante opresión de la gente negra no podía ser dominado por la policía, por lo que #army se involucró. #Ferguson ". Más tarde usó otros hashtags inflamatorios, como" #Waco ".
En 2015, el ayatolá envió un tweet amenazadoramente ambiguo de un presidente recortado del presidente Obama con un arma en la cabeza, con el mensaje “Estados Unidos. El presidente ha dicho que podría noquear a los militares de Irán. "No damos la bienvenida a ninguna guerra, ni iniciamos ninguna guerra, pero si ocurre una guerra, el que saldrá (el) perdedor será el agresivo y criminal estadounidense". Irónicamente, el tuit llegó tres días después de un histórico acuerdo que limita la capacidad nuclear de Irán. a cambio del aflojamiento de las sanciones económicas.
9 Campaña de desprestigio documental de Scientology
Cuando el documental de Alex Gibney. Quedando claro: Cienciología y la prisión de la creencia se emitió en HBO en marzo de 2015, el culto se apresuró a responder en las redes sociales mientras mantenía las manos limpias. Gran parte del documental se centró en la oscura historia de la iglesia y su ropa sucia, siendo muy crítico con la corrupción y el abuso del fundador L. Ronald Hubbard, el líder actual David Miscavige y el famoso portavoz Tom Cruise.
A través de la cuenta de Twitter del órgano sensacionalista de Scientology. Revista de la libertadLa iglesia atacó a los cineastas como parciales, mentirosos y sin amigos, "apóstatas vengativos amargos" y "perjuros admitidos, mentirosos admitidos y anti-scientologists profesionales". Ellos pagaron dinero a Twitter para promocionar sus tweets, asegurando que Scientology la propaganda aparecería como el principal resultado para las búsquedas de "#GoingClear", y publicó tweets que atacaban a Gibney como un artista de propaganda que abusó de su ex.
A medida que se avecinaba la fecha de salida, pasaron a publicar imágenes de personas dormidas en cines, afirmando que el documental era "cabezas parlantes, música insoportable, demasiado tiempo ... Zzzzzzz". Hilarantemente, la campaña de desprestigio solo sirvió para promover aún más la película, con Las tácticas de Twitter-spamming parecen respaldar los argumentos del documental en contra de la organización. Muchos simplemente se rieron del intento de propaganda o criticaron a Twitter por vender tweets promocionados a un culto.
8 Guerra de Rusia en Emoji
El sentimiento anti-homosexual en Rusia está muy extendido. Activistas defensores de los derechos de los homosexuales son hostigados y atacados por contraprotestores cristianos ortodoxos y pro gubernamentales, y los legisladores están aprobando una estricta legislación contra los homosexuales bajo el disfraz de "proteger a los niños". La guerra dio un giro a lo ridículo a finales de julio de 2015, cuando fue reveló que una ley aprobada en 2013 que prohíbe la promoción de relaciones sexuales no tradicionales puede usarse para atacar a los emoji considerados como "propaganda homosexual".
El senador ruso Mikhail Marchenko afirmó haber recibido quejas sobre emoji con parejas homosexuales sonrientes, que Apple presentó en su sistema operativo en 2012 y siguió en 2015 con emoji con felices parejas homosexuales con niños. Según el senador Marchento del Partido Demócrata Liberal, de extrema derecha, los símbolos "promovían las relaciones sexuales no tradicionales", "negaban los valores familiares" y mostraban "una falta de respeto hacia los padres y otros miembros de la familia".
El organismo de aplicación de Internet Roskomnadzor pidió al grupo de jóvenes del partido político del presidente Vladimir Putin, la Joven Guardia, que investigue e informe sobre el asunto. Un portavoz de la Guardia Joven dijo que el grupo aún no había recibido una solicitud formal para investigar, pero que estaban "listos para lidiar con la protección de los derechos en Internet bajo la ley rusa". Una de las primeras víctimas de las leyes de "propaganda gay" fue el fundador de Children-404, una comunidad en línea para adolescentes LGBT en Rusia, que recibió una multa de 50,000 rublos (unos $ 830) después de ser declarado culpable de "propaganda de relaciones sexuales no tradicionales entre menores".
7 La estrategia de redes sociales del partido Aam Aadmi
La sorprendente y decisiva victoria en las elecciones en Delhi por el Partido Aam Aadmi (AAP) sobre sus rivales, el Partido Bharatiya Janata (BJP) y el Congreso Nacional Indio (INC), se debió a varios factores.Su líder, Arvind Kejriwal, fue visto como un hombre carismático de las personas a las que se unía el liderazgo del partido, y el partido tenía una atractiva política de responder a los problemas que enfrenta la gente común y dar respuestas dignas a los ataques políticos del BJP.
Otro factor considerado importante en su victoria ha sido su uso experto de las redes sociales. Según los datos de Facebook, la AAP dominó la interacción en línea con los ciudadanos con 27.8 millones de compromisos, mientras que el BJP fue de 8.4 millones y el INC en solo 5.1 millones. A medida que la prensa, los medios electrónicos, las fuentes de noticias tradicionales y el contenido generado por los usuarios se han ido integrando cada vez más en la India, la estrategia activa de las redes sociales dio sus frutos para el AAP.
Quizás el desarrollo más interesante fue un algoritmo desarrollado por 10 voluntarios en el Indian Institute of Technology Bombay en Mumbai. La herramienta de investigación se diseñó para analizar el lenguaje utilizado en miles de tweets y publicaciones de Facebook para determinar el sentimiento de los votantes hacia eventos y temas clave como negativo, débilmente negativo, neutral, débilmente positivo o positivo. Los resultados fueron revisados manualmente por voluntarios que enviaron informes a la sede de la AAP en Delhi. De esta manera, el partido podría evitar temas considerados "negativos" por el electorado y centrarse en temas que los votantes consideraron más importantes, como la seguridad de las mujeres. Algunos creen que la estrategia ayudó a la AAP a responder y reaccionar ante la opinión pública con mayor rapidez y éxito que las partes más conservadoras y sordas como el BJP.
6 galletas políticas
Las cookies, los bits de código que identifican su computadora en línea, se usan generalmente para personalizar los anuncios de productos de consumo que aparecen para usted mientras navega por la web, según su historial. Pero en 2012, hubo un poco de controversia sobre el hecho de que no solo las empresas privadas podían acceder a esos datos, sino también los gerentes de las campañas políticas. Los gerentes de campaña pudieron comparar su historial de navegación con la información disponible públicamente, como el registro de su partido político, su historial de votaciones, donaciones caritativas, su dirección, su edad y sus pasatiempos. Esto permitió que las campañas políticas "microtargeten" a los votantes individuales con mensajes y publicidad en las redes sociales que tenían más probabilidades de resonar con ellos en un nivel visceral.
Bastantes personas se mostraron en desacuerdo con esta idea. Jeff Chester, director ejecutivo del Centro para la Democracia Digital, le dijo al sitio web Idea Lab, "Estos no son anuncios de TV de su mamá y pop. Estos son anuncios cada vez más diseñados para ti, para decirte lo que quieras escuchar ”. Todo el problema con la microtargetación y la manipulación de cookies políticas es que se pasa por alto la esfera pública y el debate civil. En lugar de exponerse a opiniones divergentes e ideales en competencia, los partidos principales pueden analizar y manipular sus políticas privadas.
Los políticos podrían simplemente adaptar los mensajes para las predisposiciones, la autoidentificación y los prejuicios de cada individuo, sin necesidad de persuadir al público en general sobre la sabiduría de la política y el liderazgo. Esto podría resultar desastroso para la prosperidad continua de la democracia liberal, dividiéndola en la base fundamental, la gente común.
5 Policía de Baltimore Twitter narrativa
Durante el Levantamiento de Baltimore de 2015, los combates en las calles se vieron reflejados en un conflicto por una narrativa en las redes sociales. Muchos afirmaron que la policía estaba usando Twitter para impulsar su propia perspectiva sobre los eventos, mezclando información objetiva y avisos de seguridad con tweets editorializados y lenguaje manipulado. Mientras los asistentes se reunían para el funeral de Freddie Gray, un hombre que murió bajo custodia policial, la policía de Baltimore advirtió sobre una "amenaza creíble para la policía", con pandillas locales supuestamente unidas con el objetivo de asesinar a policías.
Los Bloods, los Crips y la Familia Guerrillera Negra formaron una tregua, pero afirman que fue para mantener la paz y mostrar respeto por Freddie Gray durante una manifestación en el Ayuntamiento de Baltimore. Un miembro de una pandilla le dijo a un reportero de la policía: “No hicimos esa tregua para dañar a los policías. Para detener lo que está pasando, eso es todo lo que estamos tratando de hacer. Queremos justicia para Freddie Gray ”.
Esto no fue un incidente aislado. La policía de Baltimore también publicó tweets que distorsionaron y manipularon los hechos detrás de los eventos, mientras usaban palabras como "delincuentes" para describir a los manifestantes que no habían sido condenados por ningún delito. Un tweet decía: "Un grupo de delincuentes acaba de iniciar un incendio fuera de la biblioteca ubicada en Pennsylvania Ave y North Ave", mientras que guardián informó que el incendio había sido causado por chispas de granadas de gas lacrimógeno de la policía.
Otro incidente hizo que el departamento tuiteara: “Un grupo de jóvenes en el área del centro comercial Mondawmin. Espere retrasos en el tráfico en el área ”, antes de que la policía llegara a las instalaciones de los disturbios cuando salía de una escuela secundaria cuando las clases estaban terminando, cerraron las estaciones de autobús y metro y atraparon a un gran grupo de estudiantes, posiblemente causando una situación que quizás nunca haya ocurrido de otra manera.
En respuesta, los activistas también han estado usando las redes sociales para reenfocar la atención y alejarla del saqueo a los problemas sociales y económicos que subyacen en el levantamiento. Crearon un sitio web llamado BaltimoreUprising.org para brindar información a fin de que las personas puedan comenzar a limpiar comunidades, reunirse para protestar, alimentar a los niños que faltaron a los almuerzos escolares gratuitos y buscar iglesias para buscar refugio.
4 trucos sucios de JTRIG
Entre los documentos secretos publicados por Edward Snowden, había una serie de documentos de la Oficina Central de Comunicaciones del Gobierno (GCHQ), el equivalente británico a la NSA.El GCHQ formó una unidad secreta conocida como el Grupo de Inteligencia de Investigación de Amenaza Conjunta (JTRIG), que desarrolló una variedad de tácticas de "truco sucio" para ser usada no solo contra amenazas nacionales extranjeras como Irán, sino también como objetivos civiles como Anónimo y otros " hacktivistas ". Estos fueron presentados por el GCHQ a la NSA y los otros tres miembros de la Alianza de los Cinco Ojos: Canadá, Nueva Zelanda y Australia. Snowden lanzó los archivos de presentación de PowerPoint del GCHQ, que luego fueron informados por NBC en 2014.
Los objetivos de JTRIG eran "destruir, negar, degradar [y] interrumpir" a los enemigos y objetivos en línea mediante la inyección de material falso en Internet para desacreditarlos, así como el uso de las ciencias sociales y otras investigaciones para controlar y manipular el discurso en línea. Muchas de las técnicas dirigidas a objetivos individuales incluían la manipulación de las redes sociales, como eliminar un blog u otra cuenta, configurar trampas de miel en línea o cambiar las fotos de una persona en un sitio de redes sociales. También incluyen una variedad de operaciones de "bandera falsa", como configurar una cuenta de blog falsa que pretende ser una víctima sexual del objetivo individual o publicar información negativa sobre una compañía objetivo en los foros de Internet.
Estos documentos fueron los primeros en demostrar que un gobierno occidental está utilizando técnicas controvertidas para atacar objetivos y difundir la desinformación en línea. Gran parte del problema con estas técnicas es que son las mismas técnicas muy criticadas que utilizan los hacktivistas. Además, indican que los gobiernos occidentales están dispuestos a usar tácticas en línea basadas en el engaño diseñadas para destruir la reputación de las personas que nunca han sido condenadas por un delito. Si bien estas técnicas a menudo se usan para enfrentar amenazas a la seguridad nacional, no es difícil ver cómo se pueden utilizar para silenciar la disidencia o desacreditar a los críticos legítimos del gobierno.
3 zunzuneo
En abril de 2014, Associated Press descubrió una operación secreta de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID) para crear una plataforma de redes sociales similar a Twitter a través de teléfonos celulares para evadir los estrictos controles de información y censura de La Habana en Internet. Se llamaba ZunZuneo, basado en la jerga cubana para un tweet de colibrí. El plan era construir una base de suscriptores para la red mediante actualizaciones de noticias sobre temas no controversiales como el fútbol, la música y los huracanes entrantes. Una vez que la red tenía una sólida base de suscriptores, comenzó a introducir material político explícito con la esperanza de organizar flash mobs políticos y provocar una "Primavera cubana". En su punto más alto, la red tenía alrededor de 40,000 suscriptores, ninguno de los cuales sabía que ZunZuneo Fue financiado por el gobierno de los Estados Unidos.
El gobierno de los Estados Unidos insistió en que el programa no era técnicamente una operación "encubierta" sino una operación "discreta". El Comité de Relaciones Exteriores del Senado de EE. UU. Exigió que USAID entregue los registros relacionados con ZunZuneo para su revisión. El senador Jeff Flake preguntó: “¿Tendremos acceso a todos los tweets o mensajes enviados por USAid o sus contratistas en su totalidad para poder juzgar aquí? Porque tenemos que proporcionar supervisión, ya sea que autoricemos programas o los financiemos ”.
Muchos en el gobierno estaban a favor del programa a pesar de que USAID los había mantenido en la oscuridad al respecto antes. Sin embargo, el Huffington Post detalló algunas desventajas potenciales: las consecuencias de la revelación podrían asustar al pueblo cubano sobre las intenciones de los EE. UU. Y alentar una mayor represión por parte de La Habana. La participación de USAID podría hacer que La Habana sea más cautelosa al permitir que las compañías extranjeras operen en su territorio a pesar de que necesitan desesperadamente inversiones. Finalmente, el hecho de que ZunZuneo creció gracias a las nuevas leyes de empresas privadas aprobadas por Raúl Castro podría obstaculizar el desarrollo del espíritu empresarial en el país.
2 estudios DARPA
En 2014, los estudios financiados directa o indirectamente por la Agencia de Proyectos de Investigación Avanzada del Departamento de Defensa de los Estados Unidos (DARPA) exploraron cómo se hacen las conexiones sociales y cómo se difunden los mensajes en las redes sociales como Facebook, Twitter, Pinterest y Kickstarter. Esto se incluyó en una lista de proyectos financiados por el programa de Medios Sociales en Comunicación Estratégica (SMISC) de DARPA. Los objetos de estudio incluyeron la propagación de memes a través de Internet y cómo influir en el comportamiento en línea, como el gusto, el seguimiento y el retweet. Algunos de los fondos se destinaron al análisis de los feeds de Twitter de celebridades como Lady Gaga y Justin Bieber.
El objetivo declarado del programa, lanzado en 2001, fue el siguiente: “El objetivo general del programa de Medios de Comunicación Social en Comunicación Estratégica (SMISC) es desarrollar una nueva ciencia de las redes sociales basada en una base tecnológica emergente. A través del programa, DARPA busca desarrollar herramientas para apoyar los esfuerzos de los operadores humanos para contrarrestar la información errónea o las campañas de engaño con información veraz ”.
Algunos de los estudios fueron levantando cejas. Uno recopiló tweets de 2,400 usuarios de Twitter que residen en el Medio Oriente para analizar sus interacciones en línea. Otro se centró en la discusión interna en Twitter sobre temas controvertidos como el fracking, el aumento de impuestos, los organismos modificados genéticamente y la pena de muerte. Si bien la idea de lidiar con el engaño y la desinformación no es mala en sí misma, los documentos presentados a la Five Eyes Alliance describieron formas de manipular las redes sociales para dirigirse a individuos y otros temas como la retención de metadatos. No tienes que ser un teórico de la conspiración para temer la creciente influencia en línea del gobierno.
1 Estado Islámico en línea
En 2015, el Departamento de Estado de los EE. UU. Publicó una evaluación interna que analiza el éxito que han tenido la administración de Obama y sus aliados extranjeros al oponerse a los esfuerzos de propaganda en línea del Estado Islámico, y el pronóstico fue grave. El Departamento de Estado mantiene el Centro de Comunicaciones Estratégicas de Lucha contra el Terrorismo y emplea a especialistas con fluidez en árabe, urdu, punjabi y somalí para combatir la narrativa de ISIS en línea. También publican mensajes en sitios web que los yihadistas utilizan para reclutamiento, recaudación de fondos y promoción.
Uno de los principales problemas es que, si bien ISIS tiene un mensaje claro y coherente, es difícil que los Estados Unidos y sus aliados se sientan en la misma página en cuanto a cómo combatir de manera más efectiva la presencia de ISIS en Internet y las redes sociales. Un intento de reunir a un grupo de trabajo entre los EE. UU., El Reino Unido y los Emiratos Árabes Unidos está fracasando porque "los Emiratos Árabes Unidos son reticentes, los británicos están demasiado entusiasmados y la estructura del grupo de trabajo es confusa".
ISIS, por el contrario, ha demostrado tener una delicadeza brutal en la manipulación y gestión de las redes sociales. Las ofensivas militares y las matanzas se emiten en Twitter con hashtags de tendencias, mientras que se suben regularmente clips de YouTube que se parecen a los tráilers de películas de Hollywood. Michael O'Hanlon, miembro principal de Brookings Institution que se especializa en defensa y política exterior, cree que la destreza de ISIS en las redes sociales ha ayudado inmensamente al grupo terrorista: "Si es pervertido, retorcido y brutal por cualquier estándar justo, se hace parecer atractivo por una propaganda verdaderamente experta".
Por otro lado, las redes sociales también pueden ser contraproducentes en ISIS. Según el profesor de ciencias políticas Max Abrahms: “Lo que los alarmistas de las redes sociales ignoran es que las redes sociales pueden aumentar no solo la tasa de reclutamiento, sino también la tasa de deserción. "No solo los terroristas del Estado islámico son capturados o asesinados a través de las redes sociales, sino que la propaganda puede motivar a los gobiernos a adoptar una respuesta más firme contra el terrorismo". En 24 horas, se identificó la ubicación y la Fuerza Aérea de los Estados Unidos la destruyó con bombas inteligentes.