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10 cosas espeluznantes que las redes sociales hacen para controlar tu mente
Las compañías de medios sociales nos están secuestrando explotando vulnerabilidades psicológicas para manipular y controlar nuestro tiempo y atención. Puede parecer dramático, pero es exactamente lo que los antiguos empleados de estas compañías, como el cofundador de Facebook Sean Parker, están empezando a admitir.
Al igual que las compañías de comida rápida que explotan nuestros antojos humanos de grasa y sal, las compañías de redes sociales no son intrínsecamente malas. Sin embargo, para mantenernos sanos y en control, debemos estar alertas a sus métodos y desconfiar de nuestra dependencia de sus plataformas. Esta lista detalla algunas de las formas en que las compañías de medios sociales explotan las vulnerabilidades humanas para mantener nuestra atención y obtener ganancias.
Crédito de la imagen destacada: abc.net.au10 usos de la psicología del color de rojo
El color rojo está asociado con el peligro y la advertencia. Los estudios en escolares han encontrado que los niños obtienen peores resultados cuando se les dan cuadernillos de prueba con tapas rojas en lugar de negro o verde. Los investigadores sugieren que esto ocurre porque el color rojo se asocia inconscientemente con el comportamiento de evitación. Debido al efecto desencadenante del color rojo, se usa comúnmente para señales de alto y alarmas.
Los primeros iconos de notificación de Facebook eran azules, coincidiendo con el estilo del sitio. Inicialmente, nadie usó estas notificaciones hasta que el color del icono se cambió a rojo. El color del icono rojo fue tan efectivo que miles de aplicaciones usan iconos rojos hoy en día para alentar a los usuarios a abrirlos. Debido a este efecto desencadenante, muchas personas pueden tocar aplicaciones con íconos rojos y luego interactuar con la aplicación solo para que desaparezca el color.
9 Emplea refuerzo positivo para fomentar el uso
Los "Me gusta" y los "mensajes de red" en las redes sociales son refuerzos positivos que alientan a las personas a regresar a las plataformas. Cuando las personas reciben estas formas de validación social, tienen una oleada de dopamina, conocida como la "molécula de recompensa", que las personas también experimentan después de completar un entrenamiento o lograr un objetivo.
A menudo, un pronosticador temprano de estas recompensas, como una notificación o un zumbido telefónico, es suficiente para provocar una oleada de dopamina. Al incluir una herramienta para que los usuarios reciban validación social, las compañías de medios sociales hacen que los usuarios quieran regresar a sus plataformas para recibir un refuerzo más positivo.
8 usa sistemas de recompensa variable para generar ansias
El núcleo accumbens, que es la parte del cerebro responsable del deseo, es más activo cuando anticipa un premio. Las relaciones variables de refuerzo, donde el sujeto no está seguro de si una acción va a ser seguida por una recompensa, es la forma más efectiva de desarrollar un antojo.
Esto se debe a que las personas están fascinadas con lo desconocido y se fijarán en un resultado desconocido durante más tiempo. El ejemplo clásico de un dispositivo que usa sistemas de recompensa variable es una máquina tragamonedas de casino. Se argumenta que este mecanismo hace que las personas se vuelvan adictas al juego.
Las compañías de medios sociales usan sistemas de recompensa variable para alentar a las personas a desear sus plataformas. La aplicación de Twitter utiliza un método desplegable para actualizar el contenido. Este dispositivo ya no es instrumental, ya que Twitter podría publicar contenido nuevo automáticamente, pero el método genera ansia al crear anticipación de lo que puede ser el contenido nuevo mientras se carga.
Todos los sitios de medios sociales con fuentes de noticias, como Facebook y Twitter, utilizan sistemas de recompensa variable al mezclar contenido interesante y poco interesante. Para encontrar contenido interesante, una persona debe continuar desplazándose.
Scrolling utiliza la misma psicología que una máquina tragamonedas de juego porque las personas están motivadas para seguir buscando la próxima recompensa. Estas compañías quieren que la gente continúe desplazándose por las fuentes y buscando recompensas, ya que significa que permanecerán en la plataforma por más tiempo y verán más contenido anunciado.
7 explota las emociones negativas
Es más probable que las personas usen las redes sociales cuando experimentan una emoción negativa, como el aburrimiento o la vulnerabilidad, porque interactuar con las redes sociales proporciona una distracción de estos sentimientos. Los investigadores han descubierto que las personas deprimidas revisan sus correos electrónicos con más frecuencia, ya que necesitan el pequeño golpe de dopamina que se genera al recibir un correo electrónico.
Las compañías de medios sociales quieren hacer que las personas usen los medios sociales habitualmente cuando experimentan emociones negativas. Pueden hacerlo manipulando los comentarios para que las personas reciban "mensajes" en las publicaciones cuando puedan sentirse tristes.
Por ejemplo, Instagram puede retener los "me gusta" de una imagen, lo que aumenta los sentimientos de vulnerabilidad, y luego libera los "me gusta" de forma repentina. Un algoritmo está midiendo continuamente qué tasas de información lanzadas en diferentes circunstancias harán que las personas regresen a la plataforma más.
Esta táctica es especialmente problemática ya que los estudios han encontrado repetidamente que el uso intensivo de los sitios de redes sociales puede empeorar el bienestar emocional de las personas.
6 usos de prueba social
Prueba social es el término para el fenómeno psicológico donde las personas copian las acciones de otros en un intento de realizar el comportamiento correcto en una situación. En un experimento clásico, los investigadores encontraron que las personas tenían más probabilidades de firmar una petición cuando parecía que muchas otras ya lo habían hecho (en comparación con cuando nadie más había firmado aún). De manera similar, la investigación ha encontrado que es más probable que las personas le den dinero a un busker si ya han acumulado mucho dinero.
Para animarte a mantenerte activo en sus sitios, las plataformas de redes sociales te recordarán continuamente la actividad de tus amigos. Si intentas tomar un descanso, capitalizarán tu FOMO (miedo a perderse) con actualizaciones por correo electrónico de lo que tus amigos están haciendo sin ti.
La única forma de usar messenger en Facebook es publicitar a todos que estás en línea. Facebook asegura que sabes cuando todos tus amigos han estado activos al minuto. De esta manera, las redes sociales capitalizan la prueba social al hacer que parezca que todos usan las redes sociales todo el tiempo y que usted también debería hacerlo.
5 usos de la reciprocidad social
En psicología social, la reciprocidad se refiere a la norma social de las personas que responden en especie a las personas que las han tratado de manera positiva. Las marcas a menudo utilizan esta norma de reciprocidad para hacer ventas.
Por ejemplo, las organizaciones benéficas pueden enviar etiquetas personalizadas (que son baratas de producir) para pedir a las personas que, a su vez, donen dinero. Debido a la reciprocidad social, los camareros que traen mentas "gratuitas" para la cena con una factura reciben propinas un 21 por ciento más altas que aquellos que no lo hacen.
Los sitios de medios sociales explotan nuestro impulso cableado para reciprocar la positividad que alguien nos ha mostrado para que nos involucremos con sus plataformas con más frecuencia. Facebook le permite a las personas saber cuándo ha leído sus mensajes, lo que lo alienta a responder rápidamente.
Snapchat presenta "rayas" que muestran la cantidad de días seguidos que los amigos se han enviado entre sí. Hay tanta presión para mantener altas "rayas" que las personas le darán a sus familiares o amigos sus datos de inicio de sesión cuando tengan que irse, solo para mantener sus rayas.
Snapchat se dirige especialmente a los adolescentes, y fomentar la adicción en las personas cuyos cerebros aún se están desarrollando es muy problemático.
4 usos de la autoridad
Es más probable que las personas sigan las instrucciones de alguien que parece ser una autoridad. Esta es la razón por la que los vendedores suelen llevar batas de laboratorio en tiendas de belleza.
Es más probable que las personas crean que un sitio web es una autoridad si parece ser una organización real, está diseñado profesionalmente, es fácil de usar y tiene una forma sencilla de comunicarse con las personas para obtener asistencia en el sitio. Cuando los sitios de redes sociales hacen esto, las personas se sienten cómodas al darles información a estos sitios web.
Las plataformas de medios sociales lo engañan aún más con respecto a sus configuraciones de privacidad mediante el uso de "patrones oscuros" de diseño. A menudo, estos sitios tienen candados en la esquina que hacen que las personas sientan que su información es segura. La gente asume que las compañías poderosas están actuando en su interés, pero desafortunadamente, estas compañías solo quieren parecer que lo están haciendo.
Por ejemplo, ¿alguna vez has descargado Facebook Messenger y se te ha preguntado si puedes sincronizar los contactos de tu teléfono? Las posibles opciones de respuesta son "sí" o "no ahora".
Si (cuando) Facebook consigue que se descomponga y dé su consentimiento, un asistente adorable sincronizará sus contactos. Facebook tomará esta información y creará "perfiles ocultos" para las personas que no usan Facebook. Luego, la compañía vende esta información a anunciantes externos.
3 marcas que parecen amigas
Todas las entradas anteriores han mostrado las vulnerabilidades psicológicas explotadas por los sitios de redes sociales para alentarlo a prestar a sus plataformas la mayor atención e información posible. Es posible que estos ejemplos lo hayan hecho sentir incómodo porque nos consideramos los beneficiarios de estos servicios cuando en realidad somos los productos. Las compañías de medios sociales quieren nuestro tiempo, atención y datos para maximizar sus ganancias publicitarias.
Estas plataformas nos anuncian sigilosamente haciendo que las marcas parezcan nuestros amigos. Los memes compartidos por las compañías en nuestras fuentes de noticias son indistinguibles en el diseño de los memes compartidos por amigos. Los tweets de las principales compañías aparecen junto con los tweets de nuestro antiguo profesor de ciencias.
Estas marcas parecen divertidas e inteligentes. También parece que nos entienden y se preocupan por nosotros. En realidad, estas compañías saben que los usuarios experimentarán descargas positivas de dopamina cuando comparten y les gusta el contenido de la marca. Esto lleva a la lealtad a la marca y una mayor rentabilidad.
2 espías en ti
Ahora es bien sabido que las compañías de medios sociales venden nuestra información demográfica a los anunciantes que la usan para orientarnos. Sin embargo, no se detienen allí. Facebook también rastrea el uso de Internet de los usuarios: cada sitio web que tenga un píxel de Facebook informará su visita a Facebook.
Facebook compra información de compañías que venden informes de crédito, que contienen información como ingresos y participación en juicios. La compañía incluso compra información de los programas de lealtad de los supermercados, para que sepan cuál es su factura de la compra. A menos que haya cambiado su configuración de privacidad, Facebook rastrea su ubicación. Recientemente, los usuarios de Facebook descubrieron que Facebook incluso mantiene registros de llamadas telefónicas y textos.
Con esta información, Facebook lo clasifica según una base de datos de unos 52,000 atributos. Es posible ver sus categorías en la configuración de anuncios en Facebook. La información que han recopilado se utiliza para orientarnos con anuncios. Inquietamente, las compañías de medios sociales venderán la información que han reunido sobre nosotros a prácticamente cualquier persona, incluidos los agentes rusos.
1 utiliza la psicografía para apuntarte
La psicografía describe el método para examinar la personalidad de un individuo. La investigación ha encontrado que las computadoras pueden predecir la personalidad de alguien mejor que la familia o los amigos de esa persona simplemente analizando 300 "me gusta" de la persona en Facebook. Por ejemplo, el estudio encontró una alta correlación entre el gusto La Costa de Jersey Snooki estrella y extroversion.
Otros estudios han encontrado altas correlaciones entre la inteligencia y el gusto por las "tormentas eléctricas" y las "papas fritas rizadas". Además, las personas que gustan de Hello Kitty son generalmente altas en apertura y baja en estabilidad emocional.
Al igual que Hannibal Lecter, la compañía Cambridge Analytica creía que debes entender qué hace que la gente funcione para manipularlos de manera efectiva. A través de una supuesta negligencia, Facebook permitió efectivamente a Cambridge Analytica usar psicografía para dirigirse a personas con anuncios políticos adaptados a sus personalidades.
El efecto real de la campaña dirigida de Cambridge Analytica está en disputa, pero la compañía creía que su método era experto en influir en las mentes. De hecho, se atribuyeron la responsabilidad por los sorprendentes resultados de BREXIT y las elecciones presidenciales de 2016 en los Estados Unidos.